ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER:
Om ervoor te zorgen dat jouw behandeling soepel verloopt, houdt Fysio Onpoint een overzicht bij van zowel je medische als administratieve gegevens. Alles wordt netjes opgeslagen in een elektronisch patiëntendossier op “InEPD”. Dit valt onder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en vanaf 25 mei 2018 onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze regels vertellen waarom we dit doen, welke informatie wordt bewaard, wie er toegang toe heeft en jij hebt recht om te zien wat er is opgeslagen.

REGLEMENT:
Het elektronisch patiëntendossier (EPD) heeft deze doelen:

• Registratie van de zorg die je ontvangt in onze fysiotherapiepraktijk.
• Naslagwerk voor de fysiotherapeut en anderen om goede zorg te bieden.
• Verantwoording kunnen afleggen over de zorg die aan jou is gegeven.
• Financiële afhandeling van de geboden zorg.
• Mogelijkheid om wetenschappelijk onderzoek te doen.

In het EPD worden deze gegevens opgeslagen:

• Persoonlijke en identificatiegegevens.
• Financiële en administratieve gegevens.
• Medische en psychologische gegevens.

Alleen informatie met betrekking tot jouw behandeling wordt in het EPD vastgelegd.

INZAGERECHT: 
Je hebt het recht om te zien welke informatie over jou is opgeslagen. Als je denkt dat er iets niet klopt, kun je de fysiotherapeut vragen dit aan te passen.

BESCHERMING EN GEHEIMHOUDING:
De informatie in het elektronisch patiëntendossier (EPD) wordt veilig bewaard. Alleen mensen die er iets mee te maken hebben, kunnen het zien door in te loggen met een wachtwoord.

Naast de fysiotherapeut die jou behandelt, hebben ook andere medewerkers toegang tot het EPD, zoals andere fysiotherapeuten in de praktijk, waarnemers, stagiaires en administratieve medewerkers. Zij moeten allemaal de informatie geheim houden.

DELEN VAN INFORMATIE MET ANDEREN: 
Informatie over patiënten wordt niet zomaar gedeeld met anderen, zelfs niet met familieleden, zonder jouw schriftelijke toestemming. Dit geldt ook na overlijden.

Je fysiotherapeut brengt jouw verwijzer of huisarts op de hoogte van je behandeling door middel van een verslag. Dit kan tijdens je behandeling of erna gebeuren. Ook kan de fysiotherapeut, indien nodig voor jouw behandeling, mondeling contact opnemen met je verwijzer, huisarts of andere behandelaren die relevant zijn voor je klachten waarvoor je bij ons in behandeling bent.

PATIËNTBELEVING: 
Binnen onze praktijk wordt nauwgezet en automatisch de tevredenheid van onze cliënten gemeten aan de hand van enquêtes. ZorgDNA BV, een extern gecertificeerd onderzoeksbureau, stuurt deze vragenlijsten en ze worden op een geanonimiseerd en samengevat niveau verwerkt. Jouw fysiotherapeut zal je hierover tijdens de aanvang van de behandeling uitvoerig informeren en je toestemming hiervoor verkrijgen. Je e-mailadres wordt opgenomen in het EPD. Na de afronding van de behandeling ontvang je een vragenlijst via e-mail. Indien je geen e-mailadres hebt, bieden wij de mogelijkheid de vragenlijst in te vullen in onze praktijk. Als je geen toestemming geeft, ontvang je geen vragenlijst. Als je nog vragen hebt over dit onderzoek, kun je deze altijd stellen aan jouw behandelend fysiotherapeut.

WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK:
Om fysiotherapie verder te ontwikkelen en op hoog niveau te handhaven, is wetenschappelijk onderzoek noodzakelijk. Dit vereist onder andere het opstellen van statistieken. Als jouw gegevens hiervoor worden gebruikt, zullen deze niet direct herleidbaar zijn tot jou als persoon (anoniem) om je privacy te waarborgen. Als je bezwaar hebt tegen het gebruik van je gegevens voor (anoniem) wetenschappelijk onderzoek, kun je dit kenbaar maken aan jouw fysiotherapeut. Wanneer het onderzoek echter vereist dat jouw gegevens wel persoonlijk herleidbaar zijn, worden deze alleen verstrekt aan de onderzoeker als je schriftelijke toestemming hebt gegeven.

BEWARINGSTERMIJN:
Nadat uw behandeling als patiënt is afgerond, worden de gegevens 15 jaar bewaard op een zodanige manier dat slechts een beperkte groep mensen toegang heeft tot deze gegevens. Als de gegevens zodanig zijn bewerkt dat herleiding tot individuele personen redelijkerwijs niet mogelijk is, kunnen ze in geanonimiseerde vorm langer dan 15 jaar worden bewaard.

KLACHTEN: 
Indien je van mening bent dat de praktijk niet correct omgaat met jouw gegevens, kun je dit kenbaar maken via het geldende klachtenproces binnen onze fysiotherapiepraktijk. Zie hiervoor elders op deze website.

BEHEER: 
De heer A. Lueb, praktijkhouder van Fysio Onpoint te Heerlen, draagt de verantwoordelijkheid voor de inhoud en het correct functioneren van de persoonsregistratie. Jouw behandelend fysiotherapeut is verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de gegevens.

WIJZIGINGEN: 
Wijzigingen in dit voorschrift zullen worden doorgevoerd door de praktijkhouder of de kwaliteitsmedewerker binnen de praktijk. Deze wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht nadat ze bekend zijn gemaakt.

INWERKINGTREDING:
Dit voorschrift is in werking getreden op 01-01-2023 en kan worden ingezien bij Fysio Onpoint. (op deze pagina wordt alleen de “fysiotherapeut” genoemd, waarbij ook wordt verwezen naar fysiotherapeuten met een specialisatie.)